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联系大江赛场,一次说清

订阅没收到推送、轮次专题里发现一个错字、想把本地区县联赛加进来,或者到重庆想当面聊几句——下面几条对接线分开排着,你挑一条,把关键信息写上,剩下的我们接手。

  • 工作日 09:00–18:00 人工响应
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  • 来访请提前约定
SERVICE DESK / 客服通道 工作日在线

客服通道

客服邮箱 service@dajiang-champion.com.cn 工作日 9:00 至 18:00 有人工回复,其余时段留言,次个工作日按顺序处理。
联系电话 18927071724 适合需要口头确认的事项,例如到访时间、稿件截稿安排。
办公地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
到访前请先邮件约定日期与来意,便于安排接待。
人工响应窗口 09:00 — 18:00
客服工作位上,耳机、笔记本与显示着赛程的屏幕
工作时段内,订阅与账号问题由坐席逐条处理

按事情找对应的线

点开任意一项,能看到该走哪个渠道,以及第一封来信怎么写最省一轮来回。

推送没收到、关注列表和预期不一样、想把接收时间挪一挪,都发到客服邮箱。标题写「账号 + 注册手机号后四位」,正文说清订阅的球队名和最近一次收到推送的时间。

附一张截图,定位会快很多。

比分、球员姓名、轮次编号写错了,把页面标题和出错位置一起发过来。标题写「纠错 + 轮次」,正文标出正确内容,确认无误后当天更正,同一轮专题里的相关摘要一并改齐。

焦点场次的更正会同步到订阅推送。

想把区县联赛、青训赛或业余杯赛接进来,标题写「合作 + 赛区名或俱乐部名」,正文附上赛事规模、赛程周期和目前已有的素材形式(照片、比分表、短视频皆可)。

两个工作日内回信,并附上对接清单和排期建议。

需要赛事背景、轮次信息或场馆资料,写明截稿时间和需要的素材类型,标题写「媒体 + 媒体名称」。急稿请在标题前加方括号标注,便于优先排进当天队列。

截稿前留出一个工作日的沟通时间更稳妥。

先通过邮箱约定日期,说明来意与同行人数,确认后再到访。地址见左侧联系卡,接待安排在工作时段内。

未预约的临时到访可能无人接待,请勿空跑。

LOCAL NETWORK / 赛区协作

把身边的比赛接进来

区县联赛、青训梯队、企业杯赛在很多城市都有人踢、有人看,缺的往往是一个稳定的发布出口。我们与城市足球协会、业余俱乐部一起,把赛程、比分和赛后内容做成常年可翻的栏目。

  • 赛程与比分同步:协会和俱乐部提供当轮对阵与结果,我们按轮次整理成专题。
  • 图文素材供稿:驻场记者与本地摄影协作,比赛结束后按约定时间出稿。
  • 球队档案建库:为业余球队留下可按赛季翻查的记录。
  • 青训与业余赛事报道:梯队比赛和城市杯赛同样进入可订阅的日程。
18家 城市足球协会建立内容合作
46家 业余俱乐部参与供稿与赛程对接
26个 城市的本地赛事可被订阅

内容团队 36 人,其中 12 名驻场记者常驻重庆、成都、西安等赛区,本地比赛当天就能到场。

RESPONSE / 回音节奏

发出之后,大概多久有回音

账号与订阅
工作时段内发来的邮件通常当天回复;需要调取关注记录或推送日志的,会把处理结果一并说明。
内容纠错
确认错处后当天更正,涉及比分的会同步修改轮次专题与相关摘要。
赛区与俱乐部合作
两个工作日内回信,信中附上需要的材料清单和可执行的排期建议。
媒体垂询
工作时段内优先处理;把截稿时间写进标题,急稿能更快进入队列。
来访预约
收到约定邮件后一个工作日内确认时间,接待安排在工作时段。

有些问题,自己点几下就解决了。

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重庆城区高楼与人行街道的城市氛围画面

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